Servicio de equipos Yanpeng

Pregunta 1
A: ¿Cuáles son sus soluciones cuando la maquinaria presenta problemas?
B: Yanpeng ofrece servicio las 24 horas. Si su equipo presenta algún problema, puede enviarnos videos y fotos para que un ingeniero le brinde asistencia en línea. Si el problema persiste, enviaremos ingenieros a su fábrica para solucionarlo lo antes posible.

Pregunta 2
A: No tenemos experiencia; si queremos comprar maquinaria pero no sabemos manejarla, ¿qué debemos hacer?
B: No se preocupe, los ingenieros de Yanpeng capacitarán a su equipo y lo guiarán en el uso del equipo.
Pregunta 3
A: ¿Cuánto dura la garantía?
B: La garantía tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de instalación de la máquina. Durante este período, si algún componente presenta algún defecto y nuestros técnicos confirman el daño, se lo enviaremos sin costo alguno.

Pregunta 4
A: Cómo instalar la maquinaria
B: Antes de la entrega de la máquina, le ayudaremos a elaborar los planos de montaje y los planos de cimentación. Le proporcionaremos los planos de construcción, el diagrama de circuitos, etc.
Una vez recibida la máquina, intentaremos coordinar la visita de 1 o 2 ingenieros para ayudarle con la instalación. Usted deberá cubrir los gastos de los billetes de avión de ida y vuelta, alojamiento, transporte en su país, manutención, asistencia médica, seguridad y cualquier otro gasto relacionado que se genere en su país. Asimismo, deberá disponer de suficiente mano de obra, cableado eléctrico (que no afecte al panel de control) y herramientas para la instalación.